0800-21-00-14 Бесплатно со всех номеров в Украине
Прием звонков сегодня: с 11:00 до 15:00 Заказы online: круглосуточно

Гарантия

Покупая ювелирное украшение в Eurogold.ua, Вы получаете не только эстетическое удовольствие от красивых изделий, но и гарантию высокого качества от ювелирной фабрики «Эдем».

Все украшения изготавливаются на современном оборудовании и проходят 5 этапов ОТК. Также залогом того, что перед Вами качественное фабричное изделие является наличие пробы золота и клейма завода изготовителя.

proba585           jewelry-tag

Бирка, которая находится на изделии - это документ, в котором описаны все характеристики данного украшения (проба, вес, характеристики камней, артикул, цена, печать ОТК).

Если украшение имеет вставку из бриллианта от 0,5ct на него обязательно выдается сертификат, в котором описаны характеристики камня (форма огранки, размеры камня в мм, вес в каратах, цвет, чистота, качество огранки (полировка и симметрия), уровень флюоресценции).

Бессрочная гарантия качества

Каждый клиент, совершивший покупку любого ювелирного изделия в сети магазинов Eurogold, «ЗОЛОТО», имеет право на бессрочное гарантийное обслуживание.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании:

Производитель гарантирует соответствие ювелирных изделий требованиям ДСТУ 3527-97 "Ювелирные изделия из драгоценных металлов" и предоставляет дополнительное бессрочное, бесплатное сервисное обслуживание на следующих условиях:

1. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя;

2. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание распространяется только на изделия, приобретенные в сети магазинов «Eurogold», «ЗОЛОТО»;

3. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания покупатель должен иметь при себе товарный чек;

4. Действие положения не распространяется на изделия, которые имеют механические повреждения: следы взаимодействия со щелочными моющими средствами; веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, ртуть и ее соединения;

Убедитесь в доскональном качестве наших изделий!

Нормы законодательства

Ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. (п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)

В случае выявления заводского брака, подтвержденного экспертной комиссией фабрики производителя,в течение 14 дней со дня покупки, покупатель имеет право на выбор требовать:

  • бесплатно устранить недостатки товара или возместить покупателю затраты на устранение недостатков;
  • заменить на аналогичное изделие надлежащего качества«. (п.10 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)