0800-21-00-14 Бесплатно со всех номеров в Украине
Прием звонков сегодня: с 9:00 до 19:00 Заказы online: круглосуточно

Вопросы и ответы

Как заказать?

1. Выберете понравившееся изделие в каталоге сайта.
Подобрать подходящие украшение вам поможет сортировка по цене, цвету металла, виду и цвету вставки (камня), типу украшения. Если вы заказываете кольцо, обратите внимание на размер.

2. Нажмите кнопку «Купить», и далее «Оформить заказ», или "Купить в один клик" и укажите свой номер телефона.

3. На странице «Оформление заказа», укажите ваши контактные данные, способ доставки и оплаты. После чего нажмите «Подтвердить заказ».

4. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали заказа.

Если заказ оформлен в рабочее время, то вам перезвонят в течении часа, заказы, сделанные в нерабочие часы, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Так же вы можете позвонить по одному из наших номеров, и оформить заказ по телефону.

Кто мы?

Украшения интернет-магазина Eurogold.ua связаны с модными ювелирными тенденциями Украины и мира. В каталоге представлено более 3500 изделий из золота. Также клиенты могут следить за новинками и трендами в специальных каталогах, которые представлены на сайте. Eurogold сотрудничает с украинской ювелирной фабрикой «Эдем», тем самым может гарантировать качество изделий. Интернет-магазин предоставляет самые выгодные условия отправки и получения украшений.

Цены в Eurogold.ua

Цены от фабрики «Эдем» доступны для каждого клиента, который захочет купить любое золотое изделие на сайте интернет-магазина Eurogold.ua. Все ювелирные изделия интернет-магазина сделаны вручную.

Гарантия качества

Паспортом на ювелирное изделие является проба, которая устанавливается Государственной Пробирной палатой Украины, на каждом изделии. Дополнительно, каждое изделие комплектуется биркой, где так же подтверждается проба изделия, вес и вставка из драгоценного, полудрагоценного или камня органического происхождения. Наличием бирки производитель гарантирует подлинность изделия.
Изделия с крупными бриллиантами от 0,5 карат и выше, комплектуются геммологическими сертификатами на камень, подтверждающими его характеристики и пропорции. Кроме того, после производства, каждое изделие проходит три этапа проверки в отделе товарного контроля, чтобы максимально исключить заводские дефекты.

Возврат ювелирного изделия

Если по каким-либо причинам, изделие нашего магазина Вам не понравилось — Вы имеете возможность отказаться от него, без озвучивания причины. Деньги будут возвращены на Вашу карту, в течение трех банковских дней, после того как изделие будет возвращено отправителю и проведена экспертиза.

В свою очередь, если же, в течение 14 дней с момента получения изделия Вы обнаружили заводской брак, не нарушив при этом бирку и внешнее состояние изделия, — Вы высылаете его нам, мы проводим экспертизу и бесплатно меняем изделие, при этом доставка Вами не оплачивается. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 25 марта 1999 N 460, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Доставка

Мы работаем с компанией «Нова пошта», в перечне услуг которого, есть доставка "из рук в руки". Изделия стоимостью выше 2000 грн будут доставлены по указанному Вами адресу бесплатно, изделия стоимостью ниже 2000 грн – будут доставлены на отделение компании в Вашем городе, также бесплатно. Представительства перевозчика есть в каждом городе Украины.

Оплата при получении

Любое ювелирное изделие нашего магазина Вы можете оплатить при получении. Для этого необходимо указать в форме заказа: «доставка наложенным платежом». Стоимость такой доставки так же Вами не оплачивается, но Вам будет
необходимо оплатить услуги возврата наложенного платежа, в размере 1,5% от стоимости Вашего заказа.

Весь представленный ассортимент изделий в магазинах

Магазины нашей сети находятся по адресам:
г. Днепр, ул. Яворницкого 54,
г. Днепр, ул. Титова 23,
г. Днепр, пр. Б. Хмельницкого 119,
г. Каменское, пр. Свободы 57,
г. Новомосковск, ул. Сучкова 32

Как подобрать размер кольца

Как определить размер кольца читайте тут, так же вы можете с помощью специальной формы определить размер кольца, которой Вам подойдет.
Если мне понравилось какое-то изделие из красного золота, а я хочу из белого — вы могли бы сделать такое же и что для этого нужно?
Наши производители могут воспроизвести любое изделие из каталога в цвете, который Вы пожелаете. Для уточнения деталей — свяжитесь с колл-центром.

Возможность изготовления украшения на заказ

Наши партнеры — производители готовы произвести любое ювелирное изделие по вашим эскизам на заказ. Для этого необходимо обратиться в колл-центр для обсуждения деталей производства изделия и просчета стоимости производства.

Нанесение на украшение именной надписи

Мы имеем возможность наносить любого типа надписи на изделия. Свяжитесь с колл-центром для уточнения деталей.

Сравнение характеристик и цен нескольких изделий

На нашем сайте Вы имеете уникальную возможность сравнивать характеристики и параметры наших ювелирных украшений в пределах одной категории. Для этого необходимо на каждом из изделий, которое Вас заинтересовало нажать кнопку: "к сравнению", затем в правом верхнем углу нашего сайта, кликнуть надпись: "список сравнения", где Вы сможете просмотреть и сравнить украшения, которые Вы выбрали.